杨先生在阜成门内大街一移动代理点充话费，收到的反馈信息着实让他兴奋了一下，里面余额为1300万经查询才得知，充值系统出现故障实际余额为103元“要是真有这么多钱，我就更悲催了，没法套现，眼睁睁看着钱没法用。”“我就充了100元钱，但余额显示为1300万。”杨先生开玩笑说。

朝阳区以及西城区部分营业厅一些商家称，从早上7点到中午12点一直无法给用户充值，但也有商家称充值未受影响。直到昨天下午3点多仍有部分营业厅反映，充值后用户无法收到回执信息。10086客服介绍由于移动公司的充值系统出现故障，经过两小时的调试后已经恢复，中国移动北京分公司工作人员也证实了此说法。