一只泰迪犬小狗通过海南航空托运，狗主人在海口美兰机场接犬，被告知小狗从航空箱跑出来，相关方面采取应急措施将狗打死。“满头是血，背上毛秃，屁股血肿”，小狗尸体主人表示质疑死因。

海南航空公司公共关系中心工作人员说，经过与机场方核实装载小狗的航空箱，在托运过程中被压扁门有松动，箱子被放到传送带旁后小狗从笼子跑出。由于当时有起降航班为保证安全，机场方面采取应急措施将小狗击毙。目前一些细节还在进一步确认中，赔偿等后续问题也在与宠物主人协商。

海南航空和海口美兰机场在官方微博上表示，经过核实对宠物狗意外死亡事件表示歉意和惋惜，目前双方正在联手调查此事并会对后续情况积极通报。