当消费者发火时才想起贵宾待遇
文章作者:9wtt2 文章来源:就玩天堂2私服发布 更新时间:2013-10-29 9:11:31 

“这些窗口单位能让老百姓不生气、不折腾、不吵就办成事吗?”据中国之声《新闻纵横》报道这气愤的声音来自某银行,贵宾室因为几次输错密码周先生的医保卡被锁定,按流程最快的解决办法是挂失可是挂失却发现,周先生的身份证是18位号码可是卡中的信息只有17位。

虽然17位数字与周先生身份证的前17位吻合,但银行仍然表示不能挂失并要求周先生,到发卡的支行解决问题折腾了两个多小时,事情还没有办完最后周先生终于忍不住提高声调,吵闹后银行将其请到贵宾处并顺利帮其解锁。

类似这样的事在农银窗口遇到过用在公安部,规定有效期内的一代身伤证取款时美女柜员,说什么就是不给办烦了对其动怒马上办。贱吧细声细语的请求无效声色俱厉的斥责,却通行说到底不是因为无能为力而是,减少无谓摩擦要在心里把消费者当成贵宾,不是当消费者发火时才想起贵宾待遇。

 

 

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