新浪媒体报道中国女子揪住外籍男子头发拖行据悉：西双版纳飞往昆明PN6216班次航班上遇到惊险一幕：4名中年女子与1对外籍夫妇在飞机起飞前几分钟，斗殴最终导致航班延误涉事的航空公司工作人员，证实确有此事工作人员称经乘务人员和机场警务人员，协调处理4名中年女子最终赔偿外籍夫妇300元。有知情者称当事双方同为东北旅行团团友登机前双方，曾在旅途中发生过口角事发缘于双方争用机仓内行李架。

从网友在微博上发布的照片中可以看到几名中年女子，站在一位身穿蓝色制服的警察身后面对着一位金发男子，和另一名中年女子右侧行李架被打开里面放有一个，粉红色行李箱和一个红黑色旅行袋发微博的目击者，蒙先生介绍当时他坐在19排B座座位上起飞前，十余分钟突然听到有人在机舱内争执起身便看见，15排C座的女子拿起还装有水的PVC水杯砸向斜后方，16排D座穿旗袍的女子之后被打的女子冲过来，“与扔水杯女子同行的另3名女子看到以后，立马站起来帮忙”。

“坐在旁边座位上的金发男子看到穿旗袍女子被打，连忙上前劝架，双方就这样打起来了。”蒙先生介绍撕扯过程中金发男子还曾被对方，拉着头发往后拽拖行了几步此后不到一分钟，机组乘务人员及时赶来劝架阻拦打斗事件“乘务人员没有细问起冲突的原因，只是说飞机要起飞了，希望双方能停下来，当时双方没有立即停下而是继续争执。”蒙先生说这时穿旗袍的女子让金发男子过来，打开相机给她被水杯砸到的左脸拍照说“要留下证据，还要乘务人员报警”。

当时旗袍女子情绪非常激动但最终在警务人员的调解下，双方选择下飞机调解约3分钟后6人重新回到座位，“乘务长还安排了一名乘务人员坐在被打女子后排，整个飞行过程中，双方没有再打闹”。该航空公司一位工作人员介绍说这起打架斗殴事件，导致航班有一定延误但没乘客投诉事后知情人，坐在20排B座的知情人介绍说金发男子是外国人，与被打女子是夫妇关系打架的当事双方同为一个旅行团，实际上飞机上打架事件缘由发生当天中午，那时候旅行团一行在西双版纳当地一家饭馆吃饭。

金发男子因饭菜不合口味于是和妻子同去超市，买牛奶最终耽误了上车时间其他旅客在车上等，十余分钟后金发男子和他的妻子这才上了车，“当时4名中年女子在车上等得非常不耐烦，一直在抱怨金发男子夫妇晚到的行为，看到他们回来，骂了几句，双方就吵了起来。”最后在旅行团其他团友劝解下双方停止争吵。一位知情的工作人员介绍称关于11月4日，PN6216航班乘客冲突一事经过详细查证：在乘客登机过程中因行李架使用发生冲突。

当班乘务长及乘务员第一时间进行劝导处理未果，为不耽误其余旅客行程移交机场公安现场处理。经机场公安现场调解协调冲突双方达成赔偿，一致意见航空公司就此事做出的回复是西部航空，对旅客个人行为不做任何评论但倡议旅客朋友们，文明乘机愉悦出行工作人员同时表示起冲突，原因在于当事双方都想把行李放在行李架上，同一位置争吵不休发生后又引发了肢体冲突“在警务人员的协调下，双方下机解决问题，达成赔偿协议后再次乘机。”